Käyttö- ja myyntiehdot

Säännöt Palveluihin pääsystä ja niiden käytöstä.

Palvelut mahdollistavat käyttäytymisarviointien luomisen, henkilöiden kutsumisen vastaamaan sekä analyysiraporttien generoinnin. Palvelut on tarkoitettu yksinomaan ammattiasiakkaille (yritykset, rekrytoijat, toimistot, konsultit, koulutus- tai uraohjausorganisaatiot), jotka toimivat elinkeinotoiminnassaan. Ne eivät ole tarkoitettu kuluttajille.

Käyttö edellyttää tilin luomista. Asiakas vastaa antamiensa tietojen paikkansapitävyydestä sekä tunnustensa luottamuksellisuudesta.

Palvelut perustuvat multi-tenant-arkkitehtuuriin: kullakin tilillä on pääsy ainoastaan omiin tietoihinsa. Tilillä voi olla eriytettyjä rooleja:

• tilin ylläpitäjä, joka hallinnoi käyttäjiä, kansioita ja asetuksia;
• rajoitetut käyttäjät, joiden käyttöoikeus rajoittuu heille osoitettuihin kansioihin.

Asiakas vastaa käyttöoikeuksien hallinnasta tilillään sekä käyttäjiensä toiminnasta.

Asiakas sitoutuu käyttämään Palveluita vilpittömästi. Alustan tietoturvan ja saatavuuden turvaamiseksi sovelletaan käyttörajoituksia, muun muassa:

• 500 sähköpostia päivässä tiliä kohden;
• 300 PDF-raportin generointia päivässä;
• 20 arvioinnin luontia päivässä IP-osoitetta kohden julkisessa portaalissa.

Julkaisija voi muuttaa näitä kynnysarvoja teknisistä tai tietoturvasyistä. Kiertäminen, luvaton automatisoitu käyttö, palvelun eheyden vaarantamisyritys tai vilpillinen käyttö voi johtaa tilin jäädyttämiseen.

Julkinen API (v1) on saatavilla, se autentikoidaan avaimella (Bearer token) ja siihen sovelletaan rate limitingiä. Integraattori vastaa:

• API-avaimensa luottamuksellisuudesta ja asianmukaisesta käytöstä;
• integraationsa sekä API:n kautta tehtävän käsittelyn vaatimustenmukaisuudesta;
• kiintiöiden ja näiden ehtojen noudattamisesta.

Julkaisija voi peruuttaa avaimen väärinkäytön, jatkuvan kiintiön ylityksen tai näiden ehtojen rikkomisen vuoksi.

”Lead Portal” -vaihtoehto tarjoaa julkisen linkin, jonka kautta kuka tahansa voi aloittaa arvioinnin. Kun asiakas aktivoi tämän portaalin, hän on näin kerättyjen tietojen rekisterinpitäjä ja sitoutuu antamaan rekisteröidyille vaaditut tiedot (tarkoitus, oikeusperuste, oikeudet) sekä tarvittaessa hankkimaan heidän suostumuksensa. Julkaisija toimii käsittelijänä liitteen 1 ehtojen mukaisesti.

Kaikki Palvelut, raporttisisällöt, menetelmät, tekstit, visuaaliset elementit, tietokannat ja koodi säilyvät Julkaisijan yksinomaisena omaisuutena. Raporttien analyyttinen sisältö (satojatuhansia merkkejä kieltä kohden, saatavilla useilla kielillä) on tekijänoikeudella ja tietokantoja koskevilla oikeuksilla suojattu omaisuuserä.

Asiakkaalle myönnetään henkilökohtainen, ei-yksinomainen ja siirtokelvoton oikeus käyttää generoituja raportteja sisäisiin ammatillisiin tarpeisiinsa sekä jakamiseen arvioitaville henkilöille. Kirjallista lupaa lukuun ottamatta kiellettyjä ovat: jälleenmyynti, jakelu asiaankuulumattomille kolmansille osapuolille, olennainen poiminta, jäljentäminen tai sisällön uudelleenkäyttö kilpailevan palvelun rakentamiseksi.

Merkintöjä ”T8® certified report” sekä tavaramerkkejä DISCpro® ja T8® ei saa poistaa eikä muuttaa, jollei alla olevasta White label -vaihtoehdosta muuta johdu.

”Partner”-vaihtoehto mahdollistaa asiakkaan oman logon sijoittamisen raportteihin. Kyseessä on ainoastaan näyttömukautus, joka ei siirrä mitään oikeuksia Julkaisijan sisältöön, menetelmään tai tavaramerkkeihin. Asiakas vakuuttaa omistavansa oikeudet integroimiinsa elementteihin (logo).

Palvelut tarjotaan ”sellaisenaan” keinovelvoitteen (obligation de moyens) mukaisesti. Palvelutasoa (SLA) ei taata, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Julkaisija ei vastaa keskeytyksistä, häiriöistä tai menetyksistä, jotka aiheutuvat sen vaikutusvallan ulkopuolisista syistä (host, verkko, force majeure).

Lain sallimissa rajoissa Julkaisijan kokonaisvastuu kaikista vaatimuksista rajoittuu määriin, jotka asiakas on tosiasiallisesti maksanut vastuun synnyttävää tapahtumaa edeltävien kahdentoista (12) kuukauden aikana. Julkaisija ei vastaa epäsuorista vahingoista.

Asiakas vastaa yksin raporttien käytöstä ja tekemistään päätöksistä; raportit ovat ainoastaan päätöksenteon tukiväline (ks. tietosuojaseloste, §5).

Julkaisija voi keskeyttää tai päättää pääsyn näiden ehtojen rikkomisen, väärinkäytön tai maksamattomuuden vuoksi. Irtisanomisen taloudelliset ehdot määritellään osassa B.

Maksullisten tilausten kaupalliset ehdot.

Hinnat ilmoitetaan verottomina (alv 0 %), euroina. Voimassa olevat paketit ovat:

API-krediittien kustannus: arvioinnin luonti = 1 · profiilin haku = 1 · PDF-raportin generointi = 4.

Julkaisija voi muuttaa hintojaan; uudet hinnat koskevat tilauksia ja uusintoja niiden voimaantulon jälkeen.

Maksu suoritetaan yksinomaan verkossa kortilla Stripe Checkoutin kautta. Tilaus tulee sitovaksi maksun vahvistuessa. Tilaukset uusiutuvat automaattisesti kauden päättyessä, ellei niitä irtisanota alla olevien ehtojen mukaisesti.

Käyttäjien lisääminen (Team): lisäkäyttäjä laskutetaan pro rata Stripe Checkoutin kautta. Kun pro rata -summa on alle 0,50 €, lisäys tehdään veloituksetta seuraavaan laskutusjaksoon asti.

• Ranskaan sijoittautuneet asiakkaat: Ranskan ALV 20 %.
• EU:hun sijoittautuneet ammattiasiakkaat, joilla on voimassa oleva EU:n sisäinen alv-tunnus (tarkistetaan VIES:n kautta): käännetty verovelvollisuus (direktiivin 2006/112/EY 196 artikla); ALV on vastaanottajan maksettava.
• EU:n ulkopuolelle sijoittautuneet asiakkaat: vapautus Ranskan verolain 259-1 artiklan nojalla, soveltuvin osin.

Vastaavat merkinnät näkyvät laskuissa.

Julkaisija laatii laskut juoksevalla numeroinnilla (muoto FA-xxxxx) ja asettaa ne asiakkaan saataville. Laskut ovat euroissa.

Ostetut krediitit ovat voimassa 12 kuukautta hankintapäivästä. Tämän ajan jälkeen käyttämättömät krediitit vanhenevat, eikä niitä hyvitetä eikä siirretä.

Koska Palvelut tarjotaan ammattiasiakkaille näiden elinkeinotoiminnassa ja ne koskevat digitaalista sisältöä, jonka suorittaminen alkaa tilauksesta, Ranskan kuluttajansuojalain mukaista kuluttajan peruuttamisoikeutta ei sovelleta. Ammattiasiakas luopuu nimenomaisesti tällaisesta oikeudesta siltä osin kuin hän siihen vedottaisiin.

Maksettuja summia ei hyvitetä, ellei laki sitä edellytä tai Julkaisija tee niin harkinnanvaraisena kaupallisena eleenä. Soveltuvissa tapauksissa Stripe-hyvitys johtaa hyvityslaskuun.

Asiakas voi irtisanoa tilauksensa työtilastaan tai kirjallisella pyynnöllä; irtisanominen tulee voimaan jo maksetun ja hyvittämättömän käynnissä olevan kauden päättyessä.

Kun siirrytään tilauspaketista krediittipohjaiseen käyttöön tai tilaus irtisanotaan, tilaukseen liittyvä krediittisaldo nollataan. Tästä seurauksesta ilmoitetaan asiakkaalle toimenpiteen yhteydessä.

Maksamattomuuden tapauksessa Julkaisija voi keskeyttää pääsyn sen jälkeen, kun kirjallinen huomautus on jäänyt vastaamatta.

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa laiminlyönnistä, joka johtuu force majeure -tilanteesta Ranskan siviililain 1218 artiklan tarkoittamassa mielessä.

Näihin ehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Ranskankielinen versio on ensisijainen. Mahdolliset riidat kuuluvat Valenciennesin kauppatuomioistuimen yksinomaiseen toimivaltaan riippumatta vastaajien lukumäärästä tai kolmansia koskevista vaatimuksista.

Tämä liite määrittelee Julkaisijan (käsittelijä) suorittaman henkilötietojen käsittelyn asiakkaan (rekisterinpitäjä) lukuun Palveluiden yhteydessä. Se syrjäyttää kaikki ristiriitaiset CGU/CGV-lausekkeet tietosuojan osalta.

Asiakas määrittelee Palveluiden kautta kerättyjen arvioitavien henkilöiden tietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot; hän on rekisterinpitäjä. Julkaisija käsittelee näitä tietoja ainoastaan asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti ja Palveluiden suorittamiseksi.

Julkaisija säilyy itsenäisenä rekisterinpitäjänä käyttäjätilitietojen ja laskutuksen osalta (ks. tietosuojaseloste).

• Luonne ja tarkoitus: vastausten kerääminen, käyttäytymisprofiilien ja raporttien laskenta ja generointi, raporttien saataville asettaminen ja jakaminen.
• Henkilöryhmät: ehdokkaat, työntekijät, asiakkaan kutsumat arvioitavat henkilöt.
• Tietoryhmät: henkilöllisyys (etunimi, sukunimi, sähköposti, puhelin), ammatillinen konteksti (tehtävänimike, yritys), kyselyn vastaukset ja käyttäytymisprofiili (enintään 50 fasetia, DISC-profiili). Erityisiä henkilötietoryhmiä (9 artikla) ei edellytetä.
• Kesto: sopimussuhteen kesto ja sovellettava säilytysaika (oletuksena 24 kuukautta, ellei asiakas toisin ohjeista — ks. §6).

Julkaisija sitoutuu:

• käsittelemään tietoja ainoastaan asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti;
• varmistamaan luottamuksellisuuden (valtuutettu henkilöstö salassapitovelvollisuuden alaisena);
• toteuttamaan asianmukaiset turvatoimet (32 artikla): salaisuuksien salaus, multi-tenant-erottelu, roolipohjainen pääsynhallinta, lokitus, rate limiting;
• auttamaan asiakasta mahdollisuuksien mukaan rekisteröityjen pyyntöihin vastaamisessa;
• auttamaan asiakasta tietoturvassa, tietoturvaloukkausilmoituksissa ja tarvittaessa DPIA:issa (32–36 artiklat);
• ilmoittamaan asiakkaalle henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta ilman aiheetonta viivytystä saatuaan siitä tiedon;
• asiakkaan valinnan mukaan poistamaan tai palauttamaan tiedot Palveluiden päättyessä sekä poistamaan olemassa olevat kopiot, ellei lakiperusteista säilytysvelvoitetta ole.

Asiakas valtuuttaa Julkaisijan käyttämään tietosuojaselosteessa (§7) lueteltuja alikäsittelijöitä: OVH, Cloudflare, Stripe, ElasticEmail, Google/LinkedIn, VIES. Julkaisija ilmoittaa asiakkaalle suunnitellusta alikäsittelijän lisäämisestä tai vaihtamisesta, jotta asiakas voi vastustaa sitä. Julkaisija asettaa alikäsittelijöille vastaavat suojausvelvoitteet.

Kaikki siirrot EU:n ulkopuolelle perustuvat asianmukaisiin suojatoimiin (Euroopan komission vakiosopimuslausekkeet ja/tai Data Privacy Framework), joiden kopio voidaan toimittaa pyynnöstä.

Ellei asiakas toisin ohjeista oman GDPR-vaatimustenmukaisuutensa vuoksi, arvioitavien henkilöiden tietoja säilytetään 24 kuukautta arvioinnin valmistumisesta, minkä jälkeen ne poistetaan tai anonymisoidaan. Asiakas voi pyytää erilaista säilytysaikaa tai itseään koskevien tietojen ennenaikaista palautusta tai poistoa.

Julkaisija tarjoaa asiakkaalle kohtuulliset keinot vastata arvioitavien henkilöiden pyyntöihin, jotka koskevat tietoihin tutustumista, oikaisua, poistoa, rajoittamista, vastustamista ja siirrettävyyttä. Kun arvioitava henkilö ottaa suoraan yhteyttä Julkaisijaan, Julkaisija ilmoittaa asiakkaalle ja välittää pyynnön.

Julkaisija asettaa asiakkaan saataville tiedot, jotka tarvitaan 28 artiklan noudattamisen osoittamiseen, ja sallii kohtuulliset auditoinnit ehdoilla, jotka turvaavat muiden asiakkaiden tietoturvan ja luottamuksellisuuden (multi-tenant-arkkitehtuuri).