Uma comunicação calma, estável e tranquilizadora
Em todas as organizações, algumas pessoas transmitem naturalmente uma certa forma de estabilidade.
Falam com calma, mantêm o seu controlo emocional mesmo sob pressão e trazem uma sensação de segurança às trocas.
No método T8, isto corresponde ao estilo de comunicação Sereno.
O estilo Sereno não é um estilo lento ou passivo.
É, acima de tudo, uma forma de comunicar orientada para:
- estabilidade,
- controlo,
- calma,
- distanciamento,
- regulação emocional.
Onde alguns estilos procuram a intensidade ou a rapidez, o estilo Sereno procura sobretudo:
- manter um enquadramento sereno,
- reduzir as tensões,
- trazer estabilidade às interações.
O método T8: comportamento, comunicação e motores
O método T8 distingue várias dimensões do funcionamento humano:
- o comportamento,
- os estilos de comunicação,
- os motores psicológicos,
- as dinâmicas relacionais.
Importante: O estilo de comunicação é independente do animal comportamental.
Por exemplo:
- um Leão pode ter uma comunicação muito Serena,
- um Carneiro pode ser calmo na sua forma de comunicar,
- um Pastor pode, pelo contrário, comunicar com muita energia.
O estilo Sereno descreve, portanto, apenas:
a forma como uma pessoa se exprime, regula as suas emoções e interage a nível relacional.
Como reconhecer uma comunicação Serena
O estilo Sereno reconhece-se, em geral, por uma comunicação:
- calma,
- estável,
- comedida,
- tranquilizadora,
- controlada a nível emocional.
Uma pessoa com este estilo de comunicação tende a:
- falar sem agitação,
- manter a calma sob pressão,
- evitar reações excessivas,
- distanciar-se antes de responder,
- estabilizar as trocas.
Numa conversa, procura muitas vezes:
- manter um clima sereno,
- evitar os excessos emocionais,
- manter a clareza,
- preservar uma dinâmica estável.
O seu reflexo natural:
abrandar as tensões para manter uma troca controlada.
Os grandes pontos fortes do estilo Sereno
Uma forte estabilidade emocional
O estilo Sereno traz naturalmente calma às trocas.
Mesmo em situações tensas, consegue:
- manter o sangue-frio,
- evitar reações impulsivas,
- manter uma comunicação estável,
- tranquilizar os outros.
Esta capacidade torna-se particularmente valiosa em:
- a gestão de equipas,
- a gestão de crises,
- os ambientes sob pressão,
- as equipas que precisam de estabilidade.
Uma comunicação tranquilizadora
Os perfis Serenos criam frequentemente uma sensação de segurança relacional.
Transmitem, em geral, uma imagem:
- fiável,
- estável,
- sólida,
- controlada.
Em muitas equipas, tornam-se:
- pontos de equilíbrio,
- reguladores emocionais,
- figuras tranquilizadoras.
Uma excelente gestão das tensões
O estilo Sereno evita, em geral:
- a escalada emocional,
- as reações excessivas,
- os confrontos impulsivos.
Sabe muitas vezes:
- acalmar uma conversa,
- abrandar um conflito,
- restabelecer o distanciamento,
- manter uma comunicação construtiva.
Esta qualidade torna-se uma verdadeira vantagem nos ambientes complexos a nível humano.
Os limites do estilo Sereno
Como todos os estilos de comunicação, o estilo Sereno também tem as suas zonas de atenção.
Uma perceção por vezes demasiado distante
O estilo Sereno privilegia:
- o controlo emocional,
- a calma,
- a contenção.
Em certas situações, isto pode dar uma imagem:
- fria,
- pouco expressiva,
- difícil de ler a nível emocional,
- pouco entusiasta.
Mesmo quando há um grande envolvimento interior.
O seu principal risco:
querer manter a calma ao ponto de se tornar difícil de perceber a nível emocional.
Uma dificuldade com os ambientes muito intensos
Os perfis Serenos suportam com dificuldade:
- os conflitos permanentes,
- as trocas agressivas,
- os ambientes muito agitados,
- as pessoas emocionalmente explosivas.
Podem então:
- fechar-se,
- distanciar-se,
- abrandar fortemente as trocas,
- evitar certas interações.
Uma tendência para reter demasiado certas emoções
O estilo Sereno procura muitas vezes manter a estabilidade.
Mas este controlo pode, por vezes:
- limitar a expressão emocional,
- criar uma acumulação interior,
- reduzir a espontaneidade relacional,
- impedir certas trocas mais autênticas.
O estilo Sereno sob pressão
Sob stress, a comunicação Serena tende a:
- abrandar ainda mais,
- tornar-se ainda mais controlada,
- limitar fortemente as reações visíveis,
- distanciar-se a nível emocional,
- procurar preservar o controlo interior.
O perfil Sereno suporta particularmente mal:
- o caos emocional,
- os conflitos agressivos,
- os ambientes instáveis,
- as trocas histéricas,
- as relações excessivamente tensas.
Como comunicar de forma eficaz com um perfil Sereno
Com uma pessoa que tem um estilo Sereno, é, em geral, preferível:
- manter um tom calmo,
- evitar a agressividade,
- deixar tempo para refletir,
- privilegiar trocas estruturadas,
- manter uma comunicação respeitosa e estável.
Os perfis Serenos apreciam, em geral:
- as pessoas calmas,
- as trocas equilibradas,
- os ambientes estáveis,
- as conversas racionais,
- as relações emocionalmente saudáveis.
Pelo contrário, podem fechar-se rapidamente perante:
- a agressividade,
- os excessos emocionais,
- as trocas caóticas,
- as pessoas impulsivas,
- os ambientes instáveis.
Os estilos que funcionam naturalmente bem com o Sereno
O estilo Caloroso
O estilo Caloroso traz:
- proximidade humana,
- empatia,
- fluidez relacional.
O estilo Sereno traz:
- estabilidade,
- controlo emocional,
- calma.
O Caloroso humaniza mais o Sereno.
O Sereno estabiliza a nível emocional o Caloroso.
Esta combinação cria muitas vezes trocas:
- tranquilizadoras,
- fluidas,
- equilibradas a nível humano.
O estilo Diplomático
O estilo Diplomático traz:
- tato,
- adaptação relacional,
- inteligência social.
O estilo Sereno traz:
- distanciamento,
- estabilidade,
- controlo emocional.
Esta combinação funciona particularmente bem em:
- a gestão de equipas,
- os ambientes sensíveis,
- os contextos que exigem muita regulação humana.
As tensões naturais com o estilo Sereno
O estilo Enérgico
O estilo Enérgico valoriza:
- o movimento,
- a intensidade,
- a espontaneidade,
- as trocas rápidas.
O estilo Sereno valoriza mais:
- a calma,
- a estabilidade,
- a regularidade,
- o controlo emocional.
O Sereno pode percecionar o Enérgico como:
- demasiado intenso,
- demasiado impulsivo,
- cansativo a nível emocional.
O Enérgico pode percecionar o Sereno como:
- demasiado lento,
- pouco expansivo,
- pouco dinâmico.
O estilo Direto
O estilo Direto privilegia:
- a rapidez,
- a franqueza,
- a eficácia imediata,
- o confronto claro.
O estilo Sereno prefere:
- abrandar as tensões,
- manter o distanciamento,
- manter trocas controladas.
O Sereno pode percecionar o Direto como:
- demasiado brusco,
- demasiado agressivo,
- intenso a nível emocional.
O Direto pode percecionar o Sereno como:
- demasiado lento,
- pouco reativo,
- pouco assertivo.
Os ambientes em que o estilo Sereno se destaca
O estilo Sereno é, muitas vezes, particularmente eficaz em:
- a gestão de equipas,
- os ambientes sob pressão,
- a gestão de crises,
- as profissões que exigem estabilidade emocional,
- as equipas que precisam de regulação,
- os contextos humanos complexos.
Pelo contrário, pode gerar mais cansaço em:
- os ambientes muito agressivos,
- as culturas hiperativas,
- as estruturas caóticas,
- os contextos emocionalmente instáveis.
O que há a reter
O estilo Sereno não é um estilo passivo.
É um estilo de estabilidade.
Onde alguns aceleram, ele regula.
Onde alguns reagem, ele mantém o distanciamento.
Onde alguns criam intensidade, ele traz calma.
Nas organizações modernas, o estilo Sereno torna-se muitas vezes um fator-chave de estabilidade emocional e de segurança relacional, porque uma equipa de alto desempenho também precisa de calma para se manter eficaz de forma duradoura.
Sobre o método T8
O método T8 foi criado por Tennessee Veldeman.
Distingue várias dimensões complementares do funcionamento humano:
- o comportamento,
- os estilos de comunicação,
- os motores psicológicos,
- as dinâmicas relacionais.
O objetivo não é colocar os indivíduos em caixas, mas compreender melhor as diferenças naturais de funcionamento a fim de melhorar:
- a gestão de equipas,
- o recrutamento,
- a comunicação,
- o desempenho coletivo.
A T8 é, atualmente, o distribuidor oficial do método T8.
