Uma comunicação calma, discreta e reflexiva
Em todas as organizações, algumas pessoas comunicam com contenção.
Observam antes de falar, refletem antes de responder e privilegiam trocas mais comedidas do que demonstrativas.
No método T8, isto corresponde ao estilo de comunicação Reservado.
O estilo Reservado não é uma falta de confiança ou de competência.
É sobretudo uma forma de comunicar orientada para:
- a reflexão,
- a contenção,
- a escuta,
- a discrição,
- o domínio da expressão.
Onde alguns estilos procuram o impacto imediato ou a intensidade relacional, o estilo Reservado privilegia principalmente:
- a precisão,
- a calma,
- a profundidade das trocas,
- a economia de palavras.
O método T8: comportamento, comunicação e motores
O método T8 distingue várias dimensões do funcionamento humano:
- o comportamento,
- os estilos de comunicação,
- os motores psicológicos,
- as dinâmicas relacionais.
Importante: O estilo de comunicação é independente do animal comportamental.
Por exemplo:
- um Leão pode ter uma comunicação muito Reservada,
- um Golfinho pode ser mais discreto do que se imagina na sua forma de comunicar,
- uma Coruja pode ter uma comunicação Direta ou Calorosa.
O estilo Reservado descreve, portanto, apenas:
a forma como uma pessoa se exprime, interage e gere a sua presença relacional.
Como reconhecer uma comunicação Reservada
O estilo Reservado reconhece-se geralmente por uma comunicação:
- calma,
- comedida,
- discreta,
- reflexiva,
- pouco demonstrativa.
Uma pessoa com este estilo de comunicação tende a:
- escutar antes de falar,
- refletir antes de responder,
- evitar ocupar todo o espaço,
- falar com precisão,
- observar muito.
Numa conversa, procura muitas vezes:
- compreender antes de intervir,
- evitar trocas inúteis,
- preservar um certo domínio emocional,
- manter profundidade nas interações.
O seu reflexo natural:
observar, analisar e depois intervir com comedimento.
Os grandes pontos fortes do estilo Reservado
Uma excelente capacidade de escuta
O estilo Reservado escuta verdadeiramente.
Onde alguns estilos procuram rapidamente responder ou reagir, o Reservado costuma dar-se ao tempo:
- de observar,
- de compreender,
- de analisar as nuances,
- de escutar em profundidade.
Esta qualidade torna-se particularmente valiosa em:
- gestão,
- acompanhamento,
- funções analíticas,
- ambientes que exigem distanciamento e discernimento.
Uma comunicação reflexiva
Os perfis Reservados falam geralmente pouco, mas de forma mais estruturada e ponderada.
Evitam frequentemente:
- as reações impulsivas,
- as palavras inúteis,
- as trocas excessivamente emocionais,
- as demonstrações excessivas.
Este domínio cria muitas vezes uma imagem:
- estável,
- fiável,
- séria,
- tranquilizadora.
Um forte domínio emocional nas relações
O estilo Reservado mantém geralmente uma certa estabilidade nas trocas.
Mesmo sob pressão, consegue:
- manter-se calmo,
- limitar as reações excessivas,
- manter o distanciamento,
- manter uma comunicação relativamente controlada.
Em ambientes tensos, esta estabilidade torna-se uma verdadeira vantagem.
Os limites do estilo Reservado
Como todos os estilos de comunicação, o estilo Reservado tem também as suas zonas de atenção.
Uma dificuldade em ocupar rapidamente o seu lugar
O estilo Reservado evita naturalmente impor-se.
Pode, por isso, às vezes:
- falar pouco demais,
- deixar os perfis mais dominantes ocuparem o espaço,
- comunicar de menos,
- não exprimir suficientemente as suas necessidades ou os seus desacordos.
O seu principal risco:
ser subestimado por comunicar pouco.
Uma perceção por vezes fria ou distante
O estilo Reservado privilegia:
- a contenção,
- a discrição,
- o controlo emocional.
Em certas situações, isto pode transmitir uma imagem:
- distante,
- difícil de ler,
- pouco expressiva,
- emocionalmente fechada.
Mesmo quando há muita reflexão ou atenção por trás desta postura.
Um cansaço perante ambientes muito intensos
Os ambientes:
- muito ruidosos,
- muito demonstrativos,
- fortemente estimulantes,
- excessivamente sociais
podem cansar rapidamente os perfis Reservados.
Precisam geralmente:
- de calma,
- de tempo para refletir,
- de espaço mental,
- de conversas mais profundas e menos dispersas.
O estilo Reservado sob pressão
Sob stress, a comunicação Reservada tende a tornar-se:
- ainda mais discreta,
- mais fechada,
- mais prudente,
- mais interior,
- menos expressiva no plano emocional.
O perfil Reservado pode então:
- retirar-se das trocas,
- evitar os confrontos,
- limitar fortemente a sua comunicação,
- guardar as suas reflexões para si.
Suporta particularmente mal:
- os ambientes agressivos,
- os conflitos permanentes,
- as trocas muito ruidosas,
- as pessoas invasivas,
- os contextos emocionalmente caóticos.
Como comunicar eficazmente com um perfil Reservado
Com uma pessoa que tem um estilo Reservado, é geralmente preferível:
- dar tempo para a reflexão,
- evitar interromper,
- respeitar os silêncios,
- não impor um ritmo demasiado intenso,
- privilegiar trocas calmas e estruturadas.
Os perfis Reservados apreciam geralmente:
- as discussões profundas,
- as pessoas respeitosas,
- os ambientes calmos,
- as trocas reflexivas,
- as interações sinceras e não superficiais.
Ao contrário, podem fechar-se rapidamente perante:
- a agressividade,
- as trocas demasiado rápidas,
- as pessoas invasivas,
- os ambientes muito demonstrativos,
- as interações superficiais permanentes.
Os estilos que funcionam naturalmente bem com o Reservado
O estilo Ponderado
O estilo Ponderado traz:
- estabilidade,
- calma,
- controlo emocional.
O estilo Reservado traz:
- profundidade,
- escuta,
- reflexão.
Esta combinação cria muitas vezes trocas:
- serenas,
- estruturadas,
- muito estáveis no plano emocional.
O estilo Diplomático
O estilo Diplomático traz:
- tato,
- adaptação relacional,
- fluidez humana.
O estilo Reservado traz:
- distanciamento,
- discrição,
- escuta profunda.
O Diplomático ajuda o Reservado a exprimir-se mais.
O Reservado ajuda o Diplomático a abrandar e a aprofundar as trocas.
As tensões naturais com o estilo Reservado
O estilo Enérgico
O estilo Enérgico valoriza:
- o movimento,
- a espontaneidade,
- a intensidade relacional,
- as trocas rápidas.
O estilo Reservado valoriza mais:
- a calma,
- a contenção,
- a reflexão,
- as trocas comedidas.
O Reservado pode percecionar o Enérgico como:
- demasiado intenso,
- invasivo,
- cansativo no plano relacional.
O Enérgico pode percecionar o Reservado como:
- demasiado passivo,
- pouco expressivo,
- difícil de ler.
O estilo Direto
O estilo Direto privilegia:
- a rapidez,
- o confronto claro,
- as trocas sem rodeios,
- a eficácia imediata.
O estilo Reservado prefere:
- distanciar-se,
- refletir antes de responder,
- evitar as trocas demasiado bruscas.
O Reservado pode percecionar o Direto como:
- demasiado brutal,
- demasiado intenso,
- pouco matizado.
O Direto pode ver o Reservado como:
- demasiado lento,
- pouco assertivo,
- difícil de mobilizar rapidamente.
Os ambientes onde o estilo Reservado se destaca
O estilo Reservado é muitas vezes particularmente eficaz em:
- as funções analíticas,
- as profissões que exigem concentração e reflexão,
- os ambientes calmos,
- os papéis que exigem escuta e discernimento,
- as trocas individuais de qualidade,
- os ambientes pouco agressivos.
Ao contrário, pode gerar mais cansaço em:
- os ambientes muito ruidosos,
- as estruturas ultra demonstrativas,
- as culturas fortemente competitivas,
- os contextos que exigem estimulação social permanente.
O que há a reter
O estilo Reservado não é um estilo fraco.
É um estilo de profundidade e de domínio.
Onde alguns ocupam o espaço, ele observa.
Onde alguns reagem imediatamente, ele reflete.
Onde alguns falam muito, ele escolhe cuidadosamente as suas palavras.
Nas organizações modernas, o estilo Reservado torna-se muitas vezes um fator-chave de estabilidade, de escuta e de discernimento, porque uma comunicação eficaz não depende apenas da intensidade, mas também da qualidade da presença e da reflexão.
Sobre o método T8
O método T8 foi criado por Tennessee Veldeman.
Distingue várias dimensões complementares do funcionamento humano:
- o comportamento,
- os estilos de comunicação,
- os motores psicológicos,
- as dinâmicas relacionais.
O objetivo não é colocar as pessoas em caixas, mas compreender melhor as diferenças naturais de funcionamento a fim de melhorar:
- a gestão,
- o recrutamento,
- a comunicação,
- o desempenho coletivo.
T8 é hoje o distribuidor oficial do método T8.
