Una comunicazione fondata sul tatto e sull’equilibrio relazionale
In ogni organizzazione, alcune persone possiedono una capacità naturale di gestire le relazioni con finezza.
Sanno adattare il proprio tono, disinnescare le tensioni e mantenere scambi fluidi anche in situazioni delicate.
Nel metodo T8, questo corrisponde allo stile di comunicazione Diplomatico.
Lo stile Diplomatico non è uno stile debole o esitante.
È prima di tutto un modo di comunicare orientato verso:
- il tatto,
- l’intelligenza relazionale,
- l’adattamento,
- l’equilibrio,
- la padronanza delle interazioni umane.
Laddove alcuni stili privilegiano il confronto diretto o la rapidità, lo stile Diplomatico cerca principalmente di:
- preservare la qualità della relazione,
- trasmettere i messaggi con precisione,
- mantenere scambi costruttivi.
Il metodo T8: comportamento, comunicazione e motori
Il metodo T8 distingue diverse dimensioni del funzionamento umano:
- il comportamento,
- gli stili di comunicazione,
- i motori psicologici,
- le dinamiche relazionali.
Importante: Lo stile di comunicazione è indipendente dall’animale comportamentale.
Per esempio:
- un Leone può avere una comunicazione Diplomatica,
- un Ghepardo può essere molto Diplomatico nei suoi scambi,
- un Pastore può avere una comunicazione molto Diretta.
Lo stile Diplomatico descrive quindi soltanto:
il modo in cui una persona comunica, adatta il proprio discorso e gestisce le relazioni umane.
Come riconoscere una comunicazione Diplomatica?
Lo stile Diplomatico si riconosce generalmente da una comunicazione:
- sfumata,
- ponderata,
- rispettosa,
- adattabile,
- relazionalmente intelligente.
Una persona con questo stile di comunicazione tende a:
- scegliere le parole con attenzione,
- adattare il proprio discorso all’interlocutore,
- evitare i confronti inutili,
- ascoltare prima di rispondere,
- cercare soluzioni equilibrate.
In una discussione, cerca spesso di:
- mantenere un dialogo costruttivo,
- evitare le tensioni inutili,
- preservare la relazione,
- far avanzare gli scambi senza durezza.
Il suo riflesso naturale:
trovare il modo giusto di dire le cose per preservare la qualità dello scambio.
I grandi punti di forza dello stile Diplomatico
Una forte intelligenza relazionale
Lo stile Diplomatico comprende naturalmente le dinamiche umane.
Individua spesso:
- le sensibilità degli altri,
- le tensioni implicite,
- gli squilibri relazionali,
- le reazioni emotive.
Questa capacità gli permette generalmente di:
- adattare il proprio approccio,
- disinnescare alcune tensioni,
- creare scambi più fluidi.
Un’eccellente gestione delle situazioni delicate
Lo stile Diplomatico rende particolarmente bene in:
- le negoziazioni,
- le discussioni delicate,
- gli ambienti complessi sul piano umano,
- i contesti che richiedono sfumatura.
Sa spesso:
- riorientare senza essere aggressivo,
- esprimere un disaccordo con tatto,
- trasmettere messaggi difficili,
- mantenere una relazione costruttiva anche nel disaccordo.
Una forte capacità di ascolto
I profili Diplomatici si prendono generalmente il tempo di:
- ascoltare,
- comprendere i punti di vista,
- osservare le reazioni,
- analizzare il contesto relazionale.
Questo atteggiamento favorisce spesso:
- la fiducia,
- la cooperazione,
- la qualità degli scambi,
- l’attenuazione delle tensioni.
I limiti dello stile Diplomatico
Come tutti gli stili di comunicazione, anche lo stile Diplomatico ha le sue zone di attenzione.
Una difficoltà con i confronti molto diretti
Lo stile Diplomatico cerca naturalmente di preservare l’equilibrio relazionale.
Può quindi talvolta:
- evitare alcuni confronti,
- sfumare troppo le proprie posizioni,
- esitare a essere frontale,
- rinviare alcune discussioni difficili.
Il suo rischio principale:
preservare la relazione a scapito della chiarezza o della rapidità.
Una tendenza ad adattarsi troppo
I profili Diplomatici sanno adattarsi molto bene agli altri.
Ma questa qualità può talvolta diventare eccessiva:
- difficoltà a imporre la propria posizione,
- sovradattamento relazionale,
- affaticamento emotivo,
- difficoltà a dire di no in modo chiaro.
In alcuni ambienti, questo può creare una forma di esaurimento relazionale.
Una percezione a volte troppo prudente
I profili più diretti o orientati all’azione possono talvolta percepire lo stile Diplomatico come:
- troppo prudente,
- troppo lento,
- poco assertivo,
- eccessivamente sfumato.
Mentre in realtà funziona semplicemente secondo una logica di equilibrio relazionale.
Lo stile Diplomatico sotto pressione
Sotto stress, la comunicazione Diplomatica tende a:
- evitare ancora di più i confronti,
- cercare ancora più equilibrio,
- sovranalizzare le reazioni degli altri,
- moltiplicare le precauzioni relazionali,
- esitare di più prima di esprimere un disaccordo.
Il profilo Diplomatico sopporta particolarmente male:
- i conflitti aggressivi,
- gli ambienti tossici,
- gli scambi brutali,
- i rapporti di forza permanenti,
- le culture molto aggressive sul piano relazionale.
Come comunicare in modo efficace con un profilo Diplomatico
Con una persona che ha uno stile Diplomatico, è generalmente preferibile:
- adottare una comunicazione rispettosa,
- evitare l’aggressività inutile,
- lasciare spazio allo scambio,
- privilegiare le discussioni costruttive,
- mantenere una qualità relazionale corretta anche nel disaccordo.
I profili Diplomatici apprezzano generalmente:
- il rispetto reciproco,
- gli scambi intelligenti,
- le persone capaci di sfumatura,
- gli ambienti equilibrati,
- le discussioni serene.
Al contrario, possono chiudersi rapidamente di fronte a:
- l’aggressività,
- la brutalità relazionale,
- gli scambi umilianti,
- i rapporti di forza permanenti,
- le persone eccessivamente dominanti.
Gli stili che funzionano naturalmente bene con il Diplomatico
Lo stile Caloroso
Lo stile Caloroso porta:
- vicinanza umana,
- empatia,
- fluidità relazionale.
Lo stile Diplomatico porta:
- tatto,
- sfumatura,
- intelligenza relazionale.
Questa combinazione crea spesso scambi:
- molto umani,
- molto fluidi,
- emotivamente rassicuranti.
Lo stile Pacato
Lo stile Pacato porta:
- stabilità,
- calma,
- padronanza emotiva.
Lo stile Diplomatico porta:
- adattamento relazionale,
- ascolto,
- equilibrio.
Il Pacato stabilizza emotivamente il Diplomatico.
Il Diplomatico rende più fluide le interazioni del Pacato.
Le tensioni naturali con lo stile Diplomatico
Lo stile Diretto
Lo stile Diretto valorizza:
- la franchezza,
- la rapidità,
- l’efficacia,
- gli scambi senza giri di parole.
Lo stile Diplomatico valorizza maggiormente:
- il tatto,
- la sfumatura,
- la qualità relazionale,
- l’equilibrio degli scambi.
Il Diplomatico può percepire il Diretto come:
- troppo brusco,
- troppo aggressivo,
- poco sfumato.
Il Diretto può percepire il Diplomatico come:
- troppo prudente,
- troppo lento,
- eccessivamente diplomatico.
Lo stile Energico
Lo stile Energico privilegia:
- la spontaneità,
- l’intensità,
- la rapidità relazionale,
- gli scambi dinamici.
Lo stile Diplomatico preferisce:
- adattare il proprio discorso,
- osservare,
- prendersi il tempo di calibrare la relazione.
L’Energico può percepire il Diplomatico come:
- troppo misurato,
- troppo prudente,
- poco spontaneo.
Il Diplomatico può percepire l’Energico come:
- troppo intenso,
- troppo rapido,
- relazionalmente invadente.
Gli ambienti in cui lo stile Diplomatico eccelle
Lo stile Diplomatico è spesso particolarmente efficace in:
- il management,
- le risorse umane,
- la negoziazione,
- la relazione con il cliente,
- la mediazione,
- gli ambienti complessi sul piano umano,
- le funzioni che richiedono molte interazioni delicate.
Al contrario, può generare maggiore affaticamento in:
- le culture molto aggressive,
- le organizzazioni ultra conflittuali,
- gli ambienti brutalmente competitivi,
- le strutture in cui i rapporti di forza dominano costantemente.
Ciò che occorre ricordare
Lo stile Diplomatico non è uno stile debole.
È uno stile di padronanza relazionale.
Laddove alcuni si confrontano, lui equilibra.
Laddove alcuni impongono, lui adatta.
Laddove alcuni accelerano, lui cerca il modo giusto di avanzare.
Nelle organizzazioni moderne, lo stile Diplomatico diventa spesso un fattore chiave di fluidità e di stabilità umana, perché una comunicazione efficace non dipende soltanto da ciò che viene detto, ma anche dal modo in cui viene trasmesso.
A proposito del metodo T8
Il metodo T8 è stato creato da Tennessee Veldeman.
Distingue diverse dimensioni complementari del funzionamento umano:
- il comportamento,
- gli stili di comunicazione,
- i motori psicologici,
- le dinamiche relazionali.
L’obiettivo non è mettere le persone in caselle, ma comprendere meglio le differenze naturali di funzionamento al fine di migliorare:
- il management,
- il reclutamento,
- la comunicazione,
- la performance collettiva.
T8 è oggi il distributore ufficiale del metodo T8.
